Artikel können innerhalb von 100 Tagen zurückgegeben werden, wenn sie noch in der versiegelten Originalverpackung sind.

Wie kann man die Rückgabe durchführen?

1. Loggen Sie sich in Ihr Online-Konto ein

2. Wählen Sie 'Meine Rücksendungen'

3. Klicken Sie auf 'Rücklieferung anlegen'

4. Folgen Sie den Anweisungen und Fragen auf dem Bildschirm.

5. Bitte geben Sie bei der Rücksendung der Artikel die Rücksendungs-ID an, damit wir Ihre Rücksendung der Online-Anfrage zuordnen können.

Das Online-Verfahren wird Sie durch die einzelnen Schritte leiten.

Ihre Rücksendung wird zur Genehmigung an unser Team weitergeleitet.

Nach der Genehmigung werden Sie benachrichtigt, dass Sie den/die Artikel an uns schicken und einen gepolsterten Umschlag verwenden oder sicherstellen sollen, dass Sie die Produkte ausreichend verpackt haben, um sie während des Transports zu schützen. Zum Schutz können Sie die Verpackungsschachtel verwenden.

Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Postdienstes. Wenn die Artikel während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, können wir Ihnen keine Erstattung gewähren.

Bitte beachte, dass du als Kunde immer für die Kosten der Rücksendung sowie für die Versicherung und Nachverfolgung der an uns zurückgesandten Artikel verantwortlich bist.

Bitte senden Sie keine Artikel, die nicht genehmigt sind oder auf eine Genehmigung warten.

Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsart zurücküberwiesen, sobald der Artikel oder die Bestellung bei unserem Team eingegangen ist und unsere Rückgabekriterien erfüllt wurden. Rückerstattungen dauern zwischen 1-6 Tagen, je nach Konto und Zahlungsmethode.

Wir bieten keinen Umtausch an. Allerdings kannst du deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, vorausgesetzt, sie ist originalverpackt, versiegelt und ungeöffnet.